| CURSO SUPERIOR UNIVERSITARIO DE RECLAMACIONES DE CONSUMO |
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Las relaciones de consumo son las más habituales dentro de las operaciones que realizan los consumidores: desde encender la luz o comprar el pan, hasta contratar un seguro o comprarse un coche. Existe un complejo sistema de protección del consumidor que pretende compensar la desigualdad existente en las empresas (conocedoras de los detalles legales y expertos en su sector de actividad) y los consumidores, quienes por lo común no conocen ni sus derechos como compradores o contratantes ni del procedimiento a seguir para hacerlos valer. Este curso tiene por objeto proporcionar los conocimientos básicos para que cualquier persona sepa los derechos que le asisten como consumidor y qué pasos debe dar en cada momento para que su reclamación sea satisfactoria. CONTENIDO DEL CURSO
OBJETIVOS El programa pretende dotar a los participantes de los conocimientos necesarios para conocer con el suficiente detalle sus derechos como consumidores. Ello permite una mejor formación a nivel individual y a unos níveles suficientes, pudiendo el alumno por su parte ampliarlos a partir de la información legal adicional proporcionada en el curso. Asimismo, permite al alumno conocer los detalles de los procedimientos de reclamación, no sólo los generales sino también los específicos para aquellos sectores que tengan características especiales. DESTINATARIOS Asesores con interés en la materia, incluso sin concimientos en materia de consumo. Estudiantes de nivel universitario con interés en la materia. Consumidores en general con facilidad para la formación on-line. METODOLOGÍA: Se trata de un curso impartido on-line con contenido tanto teórico como práctico. Los materiales docentes serán documentos de texto, presentaciones, documentos audiovisuales, etc., con el soporte de una web específica para la formación on-line. PERSONAL DOCENTE
FICHA TÉCNICA DENOMINACIÓN: Curso superior universitario en Reclamaciones de Consumo. TITULACIÓN: Curso Superior Universitario de la Universidad Rey Juan Carlos. ORGANIZACIÓN: Cátedra Legálitas de Estudios Jurídicos Instituto de Derecho Público – Universidad Rey Juan Carlos. TIPO DE FORMACIÓN: On–line teórico práctica. HORAS DOCENTES: 30 h. FECHA: Los cursos on-line se iniciarán los 1 y 16 de cada mes para las solicitudes recibidas en los quince días anteriores. PRECIO: 200 € (150 € para clientes de legalitas y colectivos con condiciones especiales).LEGALITAS sufragará el 20% del precio total del Curso a personas desempleadas (previa acreditación). CURRICULA VITAE DE DIRECCIÓN Y PERSONAL DOCENTE MARÍA PÉREZ-UGENA Y COROMINA Profesora Titular de Derecho Constitucional en la Universidad Rey Juan Carlos desde 1998.Directora de la Cátedra Legalitas de Estudios Jurídicos. Doctorada en Derecho en el año 1994 por la Universidad Complutense. Sobresaliente cum Laude en la tesis dirigida por Manuel JIMENEZ DE PARGA y financiada por el Congreso de los Diputados. Participación en proyectos de investigación de ámbito nacional e internacional, destacando el Proyecto financiado España-EEUU, sobre los medios de comunicación y opinión pública en la Universidad de Harvard. Y proyecto para formación de los representantes políticos mauritanos, financiado por la Comunidad de Madrid, con sede en Nouakchott. Autora de varios libros y numerosos artículos en revistas especializadas, y responsable de la organización de cursos en seminarios nacionales e internacionales y dirección de tesis coctorales. Estancias de investigación de larga duración en el Instituto de Estudios Europeo de Florencia (Arbitraje Internacional), en las universidades americanas de Harvard, Tulane y Pepperdine (Comunicación) y en la Cátedra de Regensburg – Alemania (Derecho Europeo) Miembro de la Junta Directiva de la Sociedad Española de Arbitraje, de la Cátedra de Género y de la Cátedra sobre Arbitraje de la Universidad Rey Juan Carlos, así como del Instituto de Estudios Jurídicos Internacionales (URJC) y del Instituto de Derecho Público (URJC). Miembro fundador de la Asociación de investigadores del Real Colegio Complutense en Harvard, de la que es además Secretaria General. Abogada Senior ejerciente en el Departamento de Derecho Mercantil, con especialidad en materia de telecomunicaciones y nuevas tecnologías de la información, así como en derecho de consumidores y usuarios, con amplia experiencia en multinacionales del sector de las telecomunicaciones. SUSANA ÁNGEL NAVARRO Abogada en ejercicio. Gerente de la Cátedra Legálitas de Estudios Jurídicos. Directora de Relaciones Externas de Legálitas. Criminóloga. Profesora de Derecho Penal y Derecho Procesal Penal de la Academia de Policía Local de la Comunidad de Madrid y del Curso de Policía Judicial en el Centro Integral de Formación de Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid. Profesora y coordinadora de numerosos cursos en la Consejería de Justicia e Interior de la Comunidad de Madrid. Funcionaria en excedencia del Consejo General del Poder Judicial.
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